Nuestro sistema envía automáticamente este correo cuando se intenta iniciar sesión desde un dispositivo o una dirección IP que no suelen ser habituales.
No se recomienda el uso de VPN.
Si recibes un correo electrónico del tipo "¿Has sido tú?", asegúrate de que la hora, la ubicación y el dispositivo son correctos.
Si no es así, pulsa "Proteger mi cuenta" para bloquearla y ponte en contacto con nosotros inmediatamente para obtener más ayuda. Mientras tanto, cambia tu contraseña.
Cuanto más rápido tome medidas, más seguro podrá mantener sus criptoactivos en su cuenta.
Si ha bloqueado su cuenta por un error involuntario, cambie la contraseña de la dirección de correo electrónico registrada en Haru Invest. Tenga en cuenta que sólo puede desbloquear su cuenta a través de LiveChat con un representante del Centro de Ayuda durante nuestro horario de funcionamiento, de lunes a viernes, de 12 AM a 11:59 PM (UTC). Se le pedirán procedimientos de verificación, como un vídeo selfie, para confirmar su identidad.