En general, su solicitud de retirada de fondos se completará en un plazo de 10 horas a partir del envío de la solicitud. Recibimos un gran número de solicitudes de más de 140 países de todo el mundo, por lo que es fundamental que revisemos meticulosamente nuestros protocolos de seguridad para cada solicitud.
Tenga en cuenta que, dependiendo de cuándo haya enviado la solicitud, el proceso puede tardar hasta 24 horas desde el último punto instantáneo.
Si su solicitud de retirada de fondos ha superado las 24 horas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que actúe de inmediato. Antes de ponerse en contacto con nosotros, asegúrese de haber introducido la información correcta sobre la transacción. Para más información sobre el proceso de retiro de fondos, haga clic aquí.
- Si usted es miembro de Haru Invest y reside en Corea del Sur, tenga en cuenta lo siguiente:
Actualmente, en el caso de depósitos/retiros directos entre Haru Invest y exchanges con sede en Corea del Sur, puede estar restringido debido al Reglamento de viajes del GAFI.
Tenga en cuenta que Haru Invest actualmente sólo admite transacciones con UPbit, y que las transacciones con otros exchanges coreanos no son compatibles y pueden causar la pérdida permanente de activos.
Por favor, vuelva a comprobar la dirección y la red blockchain antes de depositar en Haru Wallet. Una dirección de depósito incorrecta o una red no compatible pueden causar la pérdida permanente de activos.